프랜차이즈 시장의 불공정성은 왜 반복되는가

프랜차이즈 차액가맹금 사태와, ‘가맹점이 살아야 본사가 산다’는 렌탈페이 착한본사의 선택.

프랜차이즈 시장의 문제는 몇몇 기업의 일탈이 아니다. 오랜 시간 누적돼 온 구조적 불공정성의 결과다.

최근 프랜차이즈 차액가맹금 사태는 이 불공정성이 어떻게 시장 전반에 스며들어 왔는지를 보여준 상징적인 사건이다.

그리고 같은 시장에서, 이 불공정성을 개선의 대상으로 명확히 정의한 플랫폼이 있다.

바로 렌탈페이다.

프랜차이즈는 본사와 가맹점이 역할을 나누는 사업 모델이다.

그러나 실제 시장에서는 정보는 본사에 집중되고, 비용 부담은 가맹점에 쏠리며,

운영 리스크는 현장에 전가되는 구조가 반복돼 왔다.

이 불균형은 시간이 지나며 프랜차이즈 시장의 불공정성으로 고착됐다.

차액가맹금은 본사가 원·부자재를 공급하면서 원가보다 높은 가격으로 가맹점에 판매해 발생한 차액이다.

이 사태의 핵심은 단순한 마진 문제가 아니다.

가맹점이 그 비용 구조를 충분히 인지했는지, 그리고 선택할 수 있었는지의 문제였다.

법원이 지적한 것도 바로 이 지점이다.

이는 특정 브랜드를 넘어, 프랜차이즈 시장 전반의 정보 비대칭과 선택권 제한이라는

구조적 불공정성을 보여준다.

불공정성이 내재된 구조에서는 이상한 현상이 반복된다.

가맹점은 더 열심히 일할수록 매출을 만들지만, 동시에 보이지 않는 비용 부담도 함께 증가한다.

많은 가맹점주들이 “장사는 되는데 남는 게 없다”고 말하는 이유는

개인의 경영 역량 문제가 아니라, 시장 구조의 결과다.

렌탈페이는 이 문제를 ‘가맹점의 운영 어려움’으로 보지 않았다.

문제의 본질은 불공정성이 반복되는 구조라고 판단했다.

그래서 렌탈페이의 착한본사는 단순한 비용 절감 혜택이 아니라,

프랜차이즈 시장의 불공정성을 개선하기 위한 상생 제도로 설계됐다.

렌탈페이 착한본사의 핵심 슬로건은 분명하다.

“가맹점이 살아야 본사가 산다.”

이 철학 아래, 렌탈페이는 가맹점주가 월세, 관리비, 창업비, 운영비 등 고정비를

카드로 결제할 수 있도록 하고, 그 카드 수수료를 가맹점주가 아닌

프랜차이즈 본사 또는 플랫폼이 부담하는 구조를 만들었다.

이는 비용을 가맹점에 전가하는 방식이 아니라, 본사와 가맹점주가 함께 부담을 나누는 상생 구조다.

렌탈페이의 착한본사는 감성적인 캠페인이 아니다.

비용은 투명하게 공개되고, 부담 주체는 명확하며, 가맹점주의 현금흐름을 우선적으로 고려한다.

이 구조는 가맹점주의 생존 가능성을 높이고, 그 결과 본사 역시 안정적인 가맹 네트워크를 유지할 수 있다.

상생은 도덕적 선택이 아니라, 지속 가능한 구조 개선이다.

프랜차이즈 차액가맹금 사태 이후, 프랜차이즈 시장은 중요한 기로에 서 있다.

불공정성이 누적된 구조는 더 이상 신뢰를 얻기 어렵다.

반면 비용 구조를 투명하게 만들고, 본사와 가맹점이 함께 살아남는 방향으로 개선된 모델은 선택받는다.

렌탈페이 착한본사는 그 변화의 방향을 먼저 제시한 사례다.

프랜차이즈의 경쟁력은 더 이상 브랜드 규모에 있지 않다.

불공정성을 개선하고, 가맹점과 본사가 함께 살아가는 구조를 만드는 것.

그 출발점이 렌탈페이의 착한본사다.